王weiwei 发表于 2019-6-27 09:12

持之以恒地追访,只为您的健康!爱康国宾开发区分院再获感谢锦旗!

作为专业的健康管理集团
作为烟威区域健康体检行业的领航者爱康国宾收到的每一面锦旗每一封感谢信都体现了客户对我们医疗质量和服务质量的认可每一面锦旗、每一封感谢信的背后也都有一个助力健康的故事爱康国宾烟威区域开发区分院
体检时间:2019年1月14日体检客户:吴先生,80岁检测项目:胸部CT发现异常:纵膈内上腔静脉后见增大淋巴结,直径约18mm过程详述2019年1月14日,客户吴先生到爱康国宾烟威区域开发区分院体检,在做胸部CT检查时发现:纵膈内上腔静脉后见增大淋巴结,直径18mm,建议及时去上级医院做进一步检查,明确诊断,早期治疗。
案例追踪之后,开发区分院客服部又电话回访吴先生,再三嘱咐他到上级医院做进一步检查,但没有引起吴先生的足够重视,吴先生甚至拒接电话。几经周折,开发区分院王院长联系到吴先生,追问情况后得知吴先生十几年之前做过胃癌手术,考虑到有可能转移,王院长耐心讲解,说服吴先生去上级医院检查。最终,吴先生采取建议,目前处于保守治疗中。
客户感言2019年6月20日,吴先生家属到爱康国宾开发区分院赠送感谢锦旗,感谢爱康认真负责,及时发现病情,并持之以恒地关心跟进客户情况,感谢爱康国宾体检中心有人“管”的体检,做到了对客户的健康一“管”到底!您的信任和鼓励是爱康一直源源不断的动力我们会坚守“健康所系,性命相托”的本心想客户之所想,急客户之所急,做客户之所需我们以最真挚的热情提醒您:
健康是生命之本,
无论您多么忙碌,请一定爱惜自己的身体!因为您不仅是您自己,还是追梦的年轻人,孩子要依赖的父母,一个家族的慈祥家长!爱康国宾愿做您健康生活的守护者
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